Когда и как BizStats.me возвращает деньги за отчёты и подписку Pro.
Последнее изменение: 19 окт. 2026 г.
Если оплаченный PDF-отчёт не удаётся сформировать даже после повторных попыток, мы возвращаем полную сумму. Система автоматически оформляет возврат через Dodo Payments и сообщает об этом по email; если автоматический возврат не удался, мы возвращаем деньги вручную.
Если доставленный отчёт относится не к заказанной компании или не открывается, напишите нам в течение 14 дней с номером заказа — мы сформируем отчёт заново или вернём деньги.
Отменить подписку можно в любой момент на странице «Мой аккаунт». Отмена прекращает последующие продления, а тариф остаётся активным до конца уже оплаченного периода — месячного или годового. За начавшийся период деньги не возвращаются, если только оплата не была списана по ошибке или сервис не был доступен.
Если отчёт, включённый в тариф, не удалось сформировать, он не засчитывается в месячный лимит, и его можно заказать снова.
Напишите на [email protected] с адреса email, указанного при оплате, и укажите номер заказа. Деньги возвращаются на тот же способ оплаты через Dodo Payments; срок зачисления зависит от вашего банка.