Usluga Web Hosting-a

CEJN ID

120497

Поступак

Отворени поступак

Врста уговора

Услуге

CPV класификација

72317000ИТ услуге

PREDMET NABAVKE 1. RADIO I TELEVIZIJA CRNE GORE - Hosting VPS servera sa BackUp-om CPV: 72317000 Procijenjena vrijednost: 42000 EUR USLOVI UČEŠĆA 1. U postupku javne nabavke može da učestvuje samo privredni subjekat koji: 1) nije pravosnažno osuđivan i čiji izvršni direktor nije pravosnažno osuđivan za neko od krivičnih djela sa obilježjima: a) kriminalnog udruživanja; b) stvaranja kriminalne organizacije; c) davanje mita; č) primanje mita; ć) davanje mita u privrednom poslovanju; d) primanje mita u privrednom poslovanju; dž) utaja poreza i doprinosa; đ) prevare; e) terorizma; f) finansiranja terorizma; g) terorističkog udruživanja; h) učestovanja u stranim oružanim formacijama; i) pranja novca; j) trgovine ljudima; k) trgovine maloljetnim licima radi usvojenja; l) zasnivanja ropskog odnosa i prevoza lica u ropskom odnosu što se dokazuje na osnovu uvjerenja ili potvrde nadležnog organa izdatog na osnovu kaznene evidencije, u skladu sa propisima države u kojoj privredni subjekat ima sjedište, odnosno u kojoj ovlašćeno lice tog privrednog subjekta ima prebivalište. 2. U postupku javne nabavke može da učestvuje samo privredni subjekat koji je izmirio sve dospjele obaveze po osnovu poreza i doprinosa za penzijsko i zdravstveno osiguranje što se dokazuje na osnovu uvjerenja ili potvrde organa uprave nadležnog za poslove naplate poreza, odnosno nadležnog organa države u kojoj privredni subjekat ima sjedište. 3. Izjava privrednog subjekta. 4. Rok važenja ponude je 60 dana od dana otvaranja ponuda. 5. Ponuđač je dužan dostaviti bezuslovnu i na prvi poziv naplativu garanciju ponude u iznosu od 2 % procijenjene vrijednosti javne nabavke, kao garanciju ostajanja u obavezi prema ponudi u periodu važenja ponude i 8 dana nakon isteka važenja ponude. Garancija ponude podnosi se u elektronskom obliku putem ESJN-a. Izuzetno, ako ponuđač nije u mogućnosti Garanciju ponude podnijeti u elektronskom obliku, dužan je da putem ESJN-a dostavi kopiju Garancije ponude, a da original Garancije ponude dostavi/uruči Naručiocu neposredno ili putem pošte, preporučenom pošiljkom najkasnije prije isteka roka za podnošenje ponuda. Adresa za dostavljanje Garancije ponude je: neposrednim podnošenjem na arhivi naručioca na adresi RTCG Bulevar revolucije 19, Podgorica; preporučenom pošiljkom sa povratnicom na adresi RTCG Bulevar revolucije 19, Podgorica, s tim što Garancija ponude mora biti uručena od strane poštanskog operatora najkasnije do roka određenog za podnošenje ponude, radnim danima od 7 do 15 sati. Napomena: Garancija ponude u pisanom obliku dostavlja se u originalu, u posebnoj koverti na kojoj se navodi: naziv i sjedište Naručioca, broj tenderske dokumentacije za koju se podnosi Garancija, broj i opis predmeta nabavke u cjelini ili za Partiju za koju se podnosi ponuda, naziv, sjedište i adresa Ponuđača sa naznakom "Garancija ponude" i "Ne otvaraj prije roka za otvaranje ponuda". 6. Rok izvršenja ugovora/ pružanja usluge: kontinuirano u roku od 12 mjeseci od dana zaključenja ugovora. 7. Rok plaćanja: u 12 jednakih mjesečnih rata, u roku do 30 dana od dana uredno ispostavljene mjesečne fakture. 8. Način plaćanja: virmanski. 9. Ponuđač je dužan dostaviti izjavu da prihvata sledeći uslov: da mora obezbijediti najmanje 3 nezavisna internet linka, backup storage, zaštitu od DDoS napada (mrežni i aplikativni nivo) i mogućnost analize incidenata uz izvještaj. Ponuđač snosi punu odgovornost za kontinuitet usluge bez obzira na vlasništvo infrastrukture (vlastita ili Cloud). 10. Ponuđač je dužan dostaviti izjavu da prihvata sledeći uslov: Ponuđač je dužan da obezbijedi Web Application Firewall (WAF) uz kontinuirano održavanje pravila i zaštitu od savremenih web napada tokom trajanja ugovora. 11. Ponuđač je dužan dostaviti izjavu da prihvata sledeći uslov: Infrastruktura mora biti projektovana kao High Availability (HA), N+1 model, sa minimalno 2 fizički odvojena data centra ili cloud regije. 12. Privredni subjekt je dužan da posjeduje uspostavljen Sistem Menadžmenta zaštite i bezbjednosti Informacija po standardu: ISO 27001 što se dokazuje sertifikatom ili drugom odgovarajućom potvrdom nadležnog organa ili organizacije, da je privredni subject implementirao protokole i rješenja koji omogućavaju informacijsku sigurnost u skladu sa zahtjevima standarda ISO/IEC 27001. Privredni subjekt je dužan da posjeduje uspostavljen Sistem upravljanja kvalitetom po standardu: ISO 9001 što se dokazuje sertifikatom ili drugom odgovarajućom potvrdom nadležnog organa ili organizacije. 13. Ponuđač je dužan dostaviti izjavu da prihvata sledeći uslov: Ponuđač mora ponuditi sistem za balansiranje saobraćaja sa minimalnim kapacitetom od 50.000 istovremenih SSL sesija (Transactions/sec - 2K Key Certificates). 14. Ponuđač je dužan dostaviti izjavu kojom se obavezuje da uz najavu od min. 24h, do 3 puta godišnje privremeno poveća resurse do 50% (vCPU, RAM, mreža) u trajanju do 48 sati, bez dodatne naknade. 15. Ponuđač je dužan dostaviti izjavu kojom potvrđuje da je u obavezi da obezbijedi VM-level snapshot. Retention period: min 3 dana. Vrijeme oporavka (RTO): max 4 sata od prijave incidenta. 16. Ponuđač je dužan dostaviti izjavu da prihvata sledeći uslov: • 24/7/365 monitoring i tehnička podrška na lokalnom jeziku. Definicija hitnih konsultacija i incidenata koji ugrožavaju rad sistema: Pod ovim se podrazumijevaju situacije koje direktno ugrožavaju dostupnost portala i koje nije moguće riješiti udaljenim pristupom, a uključuju: • Outage: Potpuna ili djelimična nedostupnost portala za krajnje korisnike; • Sigurnosni incidenti: Uspješan hakerski napad ili kompromitacija integriteta podataka; • Kritični pad performansi: Usporen rad sistema koji onemogućava normalno funkcionisanje i objavu sadržaja; • Nepredviđeno skaliranje: Potreba za hitnom intervencijom na resursima uslijed ekstremnih skokova saobraćaja (tzv. "Breaking news" situacije). Procjenu o neophodnosti prisustva inženjera na lokaciji donosi ovlašćeno lice Izvršioca u saradnji sa Naručiocem, shodno tehničkoj analizi ozbiljnosti situacije. Izvršilac je dužan da obrazloži odluku ukoliko smatra da se incident može efikasno riješiti isključivo udaljenim pristupom, uz garanciju očuvanja SLA parametara. 17. Ponuđač je dužan dostaviti izjavu da prihvata sledeći uslov: da će obezbijediti minimalno neometano vrijeme ispravnog funkcionisanja Web portala od 99,99% (minimalni SLA - nivo dostupnosti usluge). Ponuđač do 5-og u mjesecu dostavlja izvještaj o dostupnosti usluge za prethodni mjesec. Naručilac ima pravo pisanog prigovora u roku od 5 radnih dana od prijema izvještaja. U slučaju da Naručilac ne dostavi pisani prigovor izvještaj se smatra valjanim i koristiće se za umanjenje mjesečne naknade za mjesec u kome je nivo dostupnosti usluge manji od garantovanog prema pravilu: SLA Procenat umanjenja mesecne naknade 99,99% - 5%; 99,98% - 10%; 99,97% - 15%; 99,96% - 20%; 99,95% - 25%; 99,94% - 30%; 99,93% - 35%; 99,92% - 40%; 99,91% - 45%; 99,90% - 50%. Tabela data u tenderskoj dokumentaciji. 18. Ponuđač je dužan dostaviti izjavu da prihvata sledeći uslov: u SLA se ne uračunava nedostupnost uzrokovana: internet konekcijom krajnjeg korisnika, trećim servisima van kontrole provajdera (npr. eksterni DNS ili globalni routing incidenti) i DDoS napadima iznad ugovorenog nivoa zaštite. 19. Ponuđač mora da posjeduje reference za pružanje usluga hostinga i tehničkog održavanja najmanje 3 web portala (informativni/news portali), koji zbirno (kumulativno) ostvaruju minimum 150.000.000 Sessions ili Visits na godišnjem nivou. Kao mjerodavan dokaz broja Sessions ili Visits priznaju se izvještaji o posjećenosti web portala za period od 12 uzastopnih mjeseci, po izboru ponuđača, unutar posljednje tri godine. Kao relevantni izvori podataka priznaju se izvještaji iz: Google Analytics (GA4) i Gemius servisa. 20. Ponuđač je dužan dostaviti izjavu da prihvata sledeći uslov: Infrastruktura mora ispunjavati: Tier III nivo ili ekvivalent (usklađenost sa ANSI/TIA-942 Rated 3 standardom – dostupnost min. 99.98%). KRITERIJUMI ZA IZBOR Partija 1: cijena 50 bodova; kvalitet 50 bodova. 1. Cijena 2. Vrednovanje ponuda po parametru kvalitet – najveći ukupni broj Sessions ili Visits. Ponuđač sa najvećim ukupnim brojem Sessions ili Visits, prema podacima iz Google Analytics (GA4) ili Gemius-a, dobija 50 bodova, dok se ostalim ponuđačima bodovi dodjeljuju proporcionalno, prema sljedećoj formuli: Broj bodova = (ukupan broj Sessions ili Visits ponuđača / najveći ukupan broj Sessions ili Visits) × 50. Minimum je 150.000.000 Sessions ili Visits na godišnjem nivou. TEHNIČKA SPECIFIKACIJA 1. Usluga Web Hosting-a. Zahtjevani hardverski resursi: Virtuelna infrastruktura sa: 120 vCPU (vCore) 140 GB RAM memorije 12 TB shared storage sa SAS diskovima 2 TB storage prostora na SSD diskovima Mreža između virtuelnih mašina mora biti minimalno 10 Gb/s. Shared storage od 12 TB mora imati mogućnost proširenja kapaciteta u budućnosti. Virtuelne mašine moraju biti bekapovane u cijelosti. Navedeni resursi će biti iskorišteni za kreiranje sljedećih servera: 2x Web server (8 vCPU / 8 GB RAM) 2x TomEE server (16 vCPU / 16 GB RAM) 3x DB server (8 vCPU / 16 GB RAM) 2x Cache server (8 vCPU / 10 GB RAM) 1x Admin server (16 vCPU / 16 GB RAM) 1x Stage server (4 vCPU / 8 GB RAM). Anketni Softver: 2 x Web Server - nginx + PHP-FPM (8 vCPU, 8 GB RAM); 3 x DB server Percona XtraDB Cluster + HAProxy + Keepalived (4 vCPU, 8 GB RAM); 1 x Stage server (4 vCPU, 8 GB RAM). Zahtjevani mrežni resursi: Minimalno 3 javne IP adrese sa agregiranim protokom od 3 Gbps, ili ekvivalentno rješenje (npr. 1 IP sa 3 Gbps ili load balancing saobraćaja). Minimalno 5 TB mjesečnog transfera podataka. Ponuđač je u obavezi da izvrši migraciju portala (svih potrebnih podataka) na svoje okruženje, uključujući sve prateće aktivnosti potrebne za uspješnu migraciju. Količina: 12 mjesečni paket usluga DOKUMENTI 1. Izjava Naručioca o nepostojanju sukoba interesa.pdf https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/3519852 2. Tenderska dokumentacija.docx https://cejn.gov.me/api/common/downloadFile/3519853